Perfil do consumidor
O perfil do consumidor é em geral, a consumidora de acessórios, pessoa fisíca, que procura conforto e qualidade nos serviços automotivo, devido a sua falta de conhecimento nesse segmento.
Mulheres que tenham automóvel que necessitem de auxílio para troca de pneu do seu carro, ou que sejam independentes, geralmente possuem faixa etária de 20 e 45 anos, e fazem parte da classe média especificamente A e B.
Esse consumidor atende a demanda de empresas, em locais de circulação como shopping, salão de cabelereiro, anúncios em revistas, lojas virtuais, entre outros.
Em geral as pessoas o que leva as mulheres a comprarem o MACHID, é o fato deste ser acompanhado por um kit composto de macaco hidráulico, parafusadeira elétrica, luva e triângulo de sinalização o que denotam uma preocupação com aspectos também como proteção e facilidade de uso.
Desejos e necessidades do consumidor
As consumidoras compraram o Machid devido a ser um produto de uso obrigatório no veículo, além dos diferenciais abaixo citados:
Fabricação nacional;
Versatilidade, eficiência e baixo custo;
Dispor de diferenciais tecnológicos para várias aplicações (embalagem com triângulo de sinalização, luva e parafusadeira ) ;
Fácil manuseio e manutenção;
Suporte 24 hs;
Ser facilmente transportável em veículo comum;
Os consumidores vêm demonstrando constante preocupação com os seguintes aspectos:
Segurança;
Tempo para troca de pneu;
Baixo conhecimento mecânico de automóveis;
Ausência de novidades nesse segmento;
Hábitos de uso e atitudes do consumidor
A consumidora é habituada a realizar efetuar a compras, buscando novidade e moda, além de ser muito influênciada por amigas ou nesse setor namorado ou marido, cuja relação entre custo e benefício seja atraente. Prefere comprar o produtos com facilidade através da internet ou em locais propícios para compra como shopping, feiras, etc devido a falta de tempo.
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